KONTAKT

Wir sind bestrebt, Partnerschaften mit Einzelhandelsgeschäften in den USA und Europa aufzubauen. Derzeit verkaufen wir jedoch ausschließlich über unsere Website.

Jeder von uns verkaufte Rucksack wird durch unser 90-Tage-Rückgaberecht ohne Wenn und Aber abgesichert. Wir nehmen jeden Rucksack gerne zurück, wenn er nicht Ihren Anforderungen entspricht. In diesem Fall übernehmen wir alle Versand- und Rücksendekosten, und die Kunden müssen nichts zusätzlich bezahlen.

Die Artikel werden erstattet, sobald wir sie in unserem Lager erhalten haben.

Ja, wir bieten eine Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für Impetro Gear Rucksäcke an, die 90 Tage ab dem Kaufdatum gültig ist. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb dieser angegebenen Rückgabefrist zurückgeben oder umtauschen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@impetrogear.com bei allen Fragen bezüglich Rücksendungen, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, wir haben definitiv Pläne, andere Arten von Rucksäcken zu entwickeln... alle so konzipiert, dass sie zu unserer Basiseinheit passen. Wir testen solche Rucksäcke ausgiebig mit echten Benutzern, bevor wir sie auf den Markt bringen. Wenn Sie Ideen haben und daran interessiert sind, einige unserer Designs zu testen, senden Sie uns eine E-Mail an support@impetrogear.com und wir werden uns sicher bei Ihnen melden.

Wir versenden in der Regel von unseren lokalen Lagern, die Ihrem Wohnort/Kaufland am nächsten liegen. Für Europa werden alle Bestellungen von unserem österreichischen Lager aus versandt.

In Ausnahmesituationen, wenn wir einen bestimmten Artikel nicht auf Lager haben, versenden wir diesen Artikel jedoch möglicherweise von einem anderen Lager aus. Es ist also möglich, dass die Bestellung von Kanada nach Europa gesendet wird. In allen Fällen fallen jedoch keine zusätzlichen Versandkosten/Zölle für den Endkunden an.

Impetro Gear bietet eine eingeschränkte Garantie von 3 Jahren, die Herstellungsfehler und Materialprobleme abdeckt. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ab. Für Garantieansprüche kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam (support@impetrogear.com) mit Ihren Kaufdetails und einer Beschreibung des Problems.